Rujukan Laman

Dasar Legal harimaucuci untuk Malaysia

Kami menyusun halaman ini supaya anda tahu dengan tepat hak, tanggungjawab dan syarat yang mengawal akaun anda di harimaucuci — ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan bahasa guaman…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunAkses Bergantung Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Bidang Kuasa dan Syarat Akses

harimaucuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform harimaucuci adalah tertakluk kepada undang-undang negara anda — akses hanya sah di mana ia dibenarkan oleh perundangan tempatan. Apabila anda mendepositkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi tersebut diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing dan terma penggunaan kami secara serentak.

1
Kami tidak menerima liabiliti terhadap sebarang penggunaan yang melanggar undang-undang tempatan. Semua kandungan di laman ini adalah milik intelektual harimaucuci dan tidak boleh disalin, diedar atau diubah suai tanpa kebenaran bertulis. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Legal

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Legal Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda ke alamat e-mel legal kami — kami akan membalas dalam satu hari bekerja dengan butiran lengkap.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum berkaitan polisi yang memerlukan jawapan segera, sambungkan diri anda ke sembang langsung kami yang beroperasi dari pagi hingga tengah malam.

Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun, gunakan borang permintaan data khusus di dalam panel akaun anda.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar polisi di atas kertas — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan platform dari hari pertama.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran disulitkan menggunakan piawaian industri semasa data dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami di setiap masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan — anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan, selepas itu data dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur standard.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke data akaun anda dihadkan kepada kakitangan yang diberikan kuasa sahaja — setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan polisi.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam panel akaun atau melalui saluran e-mel legal kami.

Maklumat Hubungan Privasi

Pegawai privasi kami boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus — nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk mempercepatkan proses pengesahan dan tindak balas.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di harimaucuci. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda. Hantar permintaan melalui borang dalam panel akaun atau e-mel legal kami — kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan platform bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Akses hanya dibenarkan di mana ia sah dari segi perundangan setempat — anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi undang-undang negara anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel legal atau borang permintaan data. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dianonimkan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, arahan mahkamah atau keperluan pematuhan peraturan yang sah.

Anda boleh mengemaskini butiran asas seperti nombor telefon dan e-mel terus dalam panel akaun. Untuk perubahan pada maklumat pengenalan diri, hubungi sokongan kami supaya proses pengesahan yang diperlukan dapat dijalankan dengan betul.

Dasar Legal harimaucuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Legal

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Maklumat Hubungan Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh harimaucuci apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana harimaucuci mengendalikan data transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah platform harimaucuci tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

05 Apakah prosedur untuk menutup akaun dan memadamkan data saya?

06 Bolehkah harimaucuci berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi saya dalam akaun?

Related Pages