Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di harimaucuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpul semasa anda membuka akaun, hingga cara ia disimpan dan digunakan setiap hari.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPolisi Kuki JelaskanPermohonan Akses DataSokongan Privasi 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Ia Digunakan

harimaucuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di harimaucuci, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda,

1
memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan
2
membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman rekod anda — pasukan privasi harimaucuci sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan data anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam 24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam 14 hari bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan privasi, membantu anda mengemas kini maklumat akaun, atau menjelaskan apa-apa bahagian dasar ini.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan, atau pemadaman data anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Privasi Teras harimaucuci

Pendekatan kami terhadap privasi data bukan sekadar memenuhi syarat undang-undang — ia mencerminkan cara kami membina setiap bahagian platform, dari lapisan keselamatan akaun hingga cara kuki diuruskan dalam sesi penyemak imbas anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan harimaucuci dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat profil akaun anda.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh menguruskan keenam-enam kategori kuki ini melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda atau melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, selepas itu ia dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui apl pengesah atau SMS untuk melindungi log masuk anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan secara automatik.

Permohonan Akses dan Pemadaman

Sebagai pengguna di Malaysia, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya sekadar yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi harimaucuci. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pengesahan identiti. Maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay dikumpul apabila anda menambah kaedah pembayaran ke akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan gunakan borang Permintaan Akses Data. Anda juga boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang selama tujuh tahun untuk data transaksi kewangan di Malaysia.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengubah suai atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan privasi.

Data profil asas akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat dan kekal dari semua sistem kami.

Anda boleh mengemas kini kebanyakan butiran profil secara langsung dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, seperti nombor telefon atau nama, hubungi sokongan langsung kami untuk bantuan segera.

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Enam Amalan Privasi Teras harimaucuci

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Permohonan Akses dan Pemadaman

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya yang disimpan oleh harimaucuci?

03 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadamkan?

04 Adakah harimaucuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana harimaucuci menggunakan kuki dalam laman ini?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi saya?

Related Pages